استراتژی کلیدی در موفقیت کسب و کارها در چند سال آینده

استراتژی کلیدی در موفقیت کسب و کارها در چند سال آینده
چکیده مقاله: جعفرصادق پیران استراتژی کسب و کار ۱۳۹۶/۰۳/۰۳ بدون دیدگاه 156 بازدید تاریخ به روز رسانی:۱۳۹۶/۱۰/۰۹

آیا خدمات‌دهی به مشتری به اندازه ۱۲ ماه گذشته تاکنون آنقدر مهم بوده است؟ در زمانی که بیشتر رهبران کسب‌وکار معتقدند تجربه مشتری در حال تبدیل شدن به مبنایی اساسی برای تمایز رقابتی است، خدمات به مشتری نقش مهمی ایفا می‌کند. در واقع، نظرسنجی از ۱۰۰۰ مشتری بریتانیایی در این زمینه نشان داده بیش از […]

آیا خدمات‌دهی به مشتری به اندازه ۱۲ ماه گذشته تاکنون آنقدر مهم بوده است؟ در زمانی که بیشتر رهبران کسب‌وکار معتقدند تجربه مشتری در حال تبدیل شدن به مبنایی اساسی برای تمایز رقابتی است، خدمات به مشتری نقش مهمی ایفا می‌کند.

در واقع، نظرسنجی از ۱۰۰۰ مشتری بریتانیایی در این زمینه نشان داده بیش از سه‌چهارم مصرف‌کنندگان، اگر از خرده‌فروشی مورد نظر خود خدمات کافی دریافت نکنند، به یک خرده‌فروشی دیگر روی خواهند آورد و نصف آنها اگر از طرف مقابل خود راضی نباشند، بازخوردهای منفی خود را به‌صورت اینترنتی یا از طریق رسانه‌های اجتماعی، به اشتراک خواهند گذاشت. اما قبل از اینکه بتوانیم روش‌های آینده خدمات‌دهی و تجربه مشتری را پیش‌بینی کنیم، بهتر است کمی گذشته و حال را مرور کنیم تا بدانیم حداقل ظرف یکی، دو سال آینده جهان در این زمینه به کجا می‌رسد. بنابراین، از آنجا که خدمات به مشتری به نبردگاه کلیدی کسب‌وکارها تبدیل شده، آشکارترین رویدادهایی را که در سال ۲۰۱۶ عامل توسعه خدمات به مشتری بوده، از زبان برخی کارشناسان مرور می‌کنیم.

۱) مشتریان هوشمندتر از همیشه شده‌اند

وقتی صحبت از خدمات به مشتری و تجربه مشتری به میان می‌آید، باید بدانیم آنها فرق بین خوب و بد را می‌دانند. شیوه بازاریابی و تبلیغات ما به آنها می‌آموزد که انتظار داشته باشند. مشتریان نه تنها شما را با دیگران در صنعت‌تان مقایسه می‌کنند، بلکه با کسب‌وکارهای خارج از صنعت‌تان هم می‌سنجند.

۲) روش‌های چندکانالی فراگیرتر شده‌اند

تلفن، ایمیل، پیام کوتاه، چت تصویری، کانال‌های اجتماعی، گوشی‌های هوشمند و… باعث می‌شوند روش‌های ارتباطی مشتریان با شرکت‌ها بیش از پیش بیشتر شود. کدام یک از این کانال‌ها برای شما مناسب‌ترند؟ کانال‌هایی که مشتریان خودتان به‌طور خاص از آنها استفاده می‌کنند.

۳) بزرگ‌تر شدن داده‌های بزرگ

ما به داده‌های فراوان به شکل دریافت بازخورد مستقیم از مشتریان و نیز تحلیل‌هایی که از رویدادهای نظارتی و الگوهای خرید دریافت می‌کنیم، دسترسی داریم. کلید کار این است که بدانیم کدام نوع داده به دردمان می‌خورد.

۴) کوچک‌تر شدن داده‌های خرد

شاید در اینجا لفظ کوچک‌تر شدن مناسب نباشد و بهتر باشد به داده‌های خاص و جزئی اشاره کنیم. درحالی‌که داده‌های بزرگ رویدادها را مورد توجه قرار می‌دهند، داده‌های خرد الگوهای خرید و اولویت‌های هر مشتری را به صورت فردی در نظر می‌گیرند. یک تجربه مناسب‌سازی شده، کمک خواهد کرد با مشتریانی ارتباط برقرار کنید که به انجام کسب‌وکار با شما تشویق می‌شوند.

۵) اثر مثبت به اشتراک‌گذاری

وقتی یک مشتری تجربه‌ شگفت‌انگیزی دارد، آن را به اشتراک می‌گذارد. شرکت‌ها همه از قدرت بازاریابی دهان به دهان خبر دارند. بنابراین سعی کنید آنقدر شگفت‌انگیز باشید که مشتریانتان همه جا در مورد تجربه خوبی که با محصولات شما داشته‌اند صحبت کنند. خدمات به مشتری یا تجربه مشتری مفاهیم کلیدی بازاریابی جدید هستند.

۶) تبلیغات هدفمند در زمان مناسب

از طریق پیگیری داده‌ها، اکنون می‌توانید به راحتی دریابید که مشتریان چه زمانی، چه چیزی و چگونه خرید می‌کنند. بنابراین، اگر بدانید من بستنی دوست دارم و فقط تابستان‌ها آخر هفته‌ بستنی می‌خورم، یک روز سه‌شنبه وسط زمستان برای من کوپن تخفیف خرید بستنی نمی‌فرستید.

۷) خدمات به مشتری از طریق رسانه‌های اجتماعی

طی سال‌های گذشته، این رویداد به سرعت در حال رشد بوده است. افراد در سراسر دنیا هر چه بیشتر به توییتر، فیس‌بوک، یلپ و دیگر کانال‌های آنلاین روی می‌آورند تا افکار (مثبت یا منفی) خود را با دیگران به اشتراک بگذارند. این کانال‌ها را بررسی کنید تا واکنشی به‌موقع داشته باشید و حتی مشتریان ناراضی و شاکی را به بزرگ‌ترین طرفداران خودتان تبدیل کنید.

۸) مشتریان دوست دارند از آنها قدردانی شود

این موضوع همواره مطرح بوده، اما شرکت‌هایی که وقت اضافی می‌گذارند تا از مشتریان خوبشان تشکر کنند، خیلی کم هستند. یک تماس تلفنی از مدیر یا نماینده فروش برای تشکر کردن کافی است. حتی یک ایمیل یا پیام کوتاه شخصی، شما را در این زمینه متمایز می‌کند. بهترین کار هم ارسال یک تشکر کتبی به صورت نامه است.

 

استراتژی کلیدی در موفقیت کسب و کارها در چند سال آینده

۹) استفاده از اپلیکیشن‌های پیام‌دهنده

سال ۲۰۱۶ پیشتاز دوره‌های اپلیکیشن‌های پیام‌دهی بوده است. در ماه مارس، استفاده از چهار اپلیکیشن پیام‌دهنده واتس‌اپ، فیس‌بوک مسنجر، وی‌چت و وایبر در سراسر دنیا به اوج خود رسید و ۱۲۵/ ۲ میلیارد کاربر فعال در سراسر جهان به صورت ماهانه از آنها استفاده کردند. همه آنها کاربران موبایل بودند.بعد از تصمیم فیس‌بوک در ماه آوریل برای راه‌اندازی فیس‌بوک مسنجر، اثرات این رویداد بیشتر درک شد. مارتین هیل ویلسون، موسس شرکت مشاوره برین‌فود می‌گوید: «من فکر می‌کنم حرکت از خدمات به مشتری در رسانه‌های عمومی مثل فیس‌بوک، به پیام‌رسانی خصوصی جالب باشد. این اقدامی زیرکانه از سوی فیس‌بوک بود تا بسیاری از برندهایی که از قرار گرفتن در چشم عموم مضطرب می‌شدند، اکنون از کانالی استفاده کنند که مثل کانال‌های سنتی ارسال پیام، دسترس‌پذیر باشند.»

البته، این یک راه حل جادویی نیست، اما افزایش استفاده از پلت‌فرم‌های ارسال پیام و کنار گذاشتن اپلیکیشن‌های سنتی، یک رویداد رایانشی بسیار مهم است که اثری گسترده‌تر از کاربرد خدمات به مشتری دارد. در ضمن، توییتر از نظر راه‌اندازی کاربردهای جدید برای غنی‌سازی پلت‌فرم خدمات‌دهی به مشتری با فیس‌بوک برابری می‌کند و در واقع برای راحت‌تر کردن پیام‌دهی شخصی، آینه فیس‌بوک است، اما توییتر همچنان یک پلت‌فرم عمومی برای خدمات به مشتری است.

۱۰) رواج چت‌بات‌ها

وقتی فیس‌بوک مسنجر را راه‌اندازی کرد، راه را برای ایجاد بات‌ها هموار کرد. این اقدام نقش قابل توجهی در همه‌گیر شدن چت‌بات‌ها در سال ۲۰۱۶ داشت. ظرف سه ماه از این اقدام فیس‌بوک، تعداد چت‌بات‌ها در پلت‌فرم به بیش از ۳۰ هزار تا افزایش یافت و این روند افزایشی همچنان ادامه دارد. در همین زمینه، غول‌های تکنولوژی دنیا مثل گوگل، مایکروسافت و اپل، برای اینکه عقب نمانند، استراتژی‌های چت‌بات خودشان را مطرح کردند. در ماه نوامبر، توییتر وارد بازی شد و قابلیت‌های چت‌بات خود را از طریق پیام‌های خوشامدگویی اتوماتیک‌سازی شده و پاسخ‌های سریع با کاربرد «پیام مستقیم» ارائه داد. برندهایی که از این سرویس با نسخه‌های بات استفاده کردند عبارت است از؛ پیتزات هات، Airbnb و اسپاتیفای. مایک جانسون، مدیر توسعه محصول فروشگاه‌های زنجیره‌ای تسکو که برند دیگری است که از ابزار «پیام‌ مستقیم» استفاده کرده، توضیح می‌دهد: «تیم ما در حال حاضر از پاسخ‌های پیام مستقیم برای دریافت اطلاعات اضافی مشتری استفاده می‌کند. این کاربردپذیری جدید به ما امکان می‌دهد سوابق یکپارچه‌ای را در مورد مشتری جمع‌آوری کنیم و بنابراین به شیوه‌ای کارآمدتر، مرتبط‌تر و مفیدتر به او خدمات‌رسانی کنیم.»

اسکات هورن، مدیر بازاریابی شرکت ۷/ ۲۴، چند روش را که می‌توان از چت‌بات‌ها در بخش‌های مختلف استفاده کرد، مورد تاکید قرار داده است:

خرده‌فروشی: یک خرده‌فروشی زنجیره‌ای آمریکایی آماده می‌شود سیستمی را راه‌اندازی کند که به مشتریان امکان می‌دهد اطلاعیه‌های سفارش، اعلام وصول و به‌روزرسانی‌های ارسال کالا را همگی از طریق یک پلت‌فرم پیام‌رسانی واحد دریافت کنند.
سفر: یک شرکت هواپیمایی بزرگ آماده می‌شود سیستمی را برای مدیریت کل چرخه عمر ثبت پروازها شامل تایید بلیت‌ها، اطلاع‌رسانی در مورد باز شدن ورودی هواپیما و دریافت به‌روزرسانی‌های وضعیت پرواز، پیاده کند.
سرگرمی: یک سرویس سرگرمی آنلاین به‌زودی خدمات به‌روزی ارائه خواهد داد که اطلاعیه و هشدارهایی برای به‌روزرسانی اطلاعات کارت‌های اعتباری قبل از انقضای آن، منتشر می‌کند.
۱۱) روی آوردن به سلف‌سرویس

مارتین هیل ویلسون معتقد است ظهور آخرین موج سلف سرویس که از سوی هوش مصنوعی تقویت می‌شود، نشانه یک رویداد گسترده‌تر در حوزه خدمات است. او توضیح می‌دهد: «سفرهای مشتری به قدرتی ساده‌سازی شده که دیگر به مساعدت همزمان نیاز ندارد و بنابراین سطح تقاضا برای این کمک‌ها کاهش خواهد یافت. بیشتر افراد به سلف سرویس روی می‌آورند.»

۱۲) شخصی‌سازی تصاویر ویدئویی

درحالی‌که بیشتر کسب‌وکارها از به‌کار بردن سرویس‌های کمکی (مثل خدمات تلفنی) دور می‌شوند، نباید گفت این سرویس‌ها به‌طور کامل در حال محو شدن هستند. کانال‌های اجتماعی همچنان سرمایه‌گذاری خدماتی زیادی را جذب می‌کنند. کلر باسک، موسس شرکت مشاوره The Busy Queen Bee، اشاره می‌کند: «من فکر می‌کنم رسانه‌های اجتماعی در سال ۲۰۱۶ بیشترین اثرگذاری را داشته‌اند و شیوه تعامل کسب‌وکارها با مشتریان قبل از رواج رسانه‌های اجتماعی کاملا متفاوت بوده است. سازمان‌های بزرگ‌تر کاملا از این مفهوم استقبال کرده‌اند و دائما خدمات خود را مورد نظارت و ارزیابی قرار می‌دهند و از طریق پلت‌فرم رسانه‌های اجتماعی با مشتریان خود ارتباط برقرار می‌کنند.»

در جای دیگر، سازمان‌هایی که فهمیده‌اند چگونه راحتی و اثربخشی سرویس‌های خود را افزایش دهند، پیشرفت‌هایی را در تکنولوژی‌های تصویری پیدا کرده‌اند. دکتر نیکولا میلارد، رئیس آینده‌شناسی و تشخیص بینش مشتری در شرکت BT، معتقد است: «تصاویر ویدئویی به‌طور حتم یک رویداد دیگر در خدمات به مشتری هستند که در سال ۲۰۱۶ رواج یافتند. تصاویر ویدئویی چند سال در لیست رویدادهای اینچنینی بودند و اکنون نشان می‌دهند کاربرد آنها در سازمان‌های مختلف موفقیت‌آمیز بوده است. مزیت واقعی تصاویر این است که به مشتری امکان می‌دهد دسترسی فوری به کارشناسان داشته باشد، بدون اینکه نیاز باشد با او قرار ملاقات بگذارد. خدمات مالی نیز از این ابزار برای ارائه توصیه‌های رهن مسکن استفاده می‌کند و در خدمات بهداشتی، کمک‌های فنی و خرده‌فروشی نیز کاربرد دارد. جایی که تصاویر ویدئویی کاربرد نداشته‌اند، موقعیت‌هایی بوده که نیازی به تماسی شخصی احساس نمی‌شود یا مشتری از وجود دوربین، احساس راحتی ندارد. به عنوان مثال، تصاویر ویدئویی شخصی‌سازی شده که از داده‌های مشتری در یک الگوی تصویری استفاده می‌کنند، در سال ۲۰۱۶ به‌طور فزاینده‌ای رواج یافت و این روند در سال ۲۰۱۷ نیز ادامه خواهد یافت.

۱۳) آسان‌سازی تجربه مشتری

به کار بردن چت‌بات‌ها، فیلم‌ها و اپلیکیشن‌های پیام‌دهی، نشان‌دهنده بخشی از یک تلاش گسترده‌تر از سوی سازمان‌ها است تا بتوانند دشواری‌های مشتری را در تعاملاتش کاهش دهند. دکتر میلارد می‌گوید سال ۲۰۱۶ «سال آسان کردن تجربه مشتری» بوده است. در نهایت به این شناخت رسیدیم که آسان‌سازی تجربه مشتری (و کارمندان) می‌تواند وفاداری و بقای آنها را افزایش و هزینه‌ها را کاهش دهد، درحالی‌که همزمان باعث ارتقای تجربه مشتری شود.

۱۴) پیش رفتن به سوی چالش‌های فنی بزرگ

کسب‌وکارها با ابزارهایی مثل فیلم، چت‌بات و اپلیکیشن‌های پیام‌رسانی که ترکیبی شلوغ از کانال‌های خدماتی را ایجاد کرده‌اند، چالش‌های فنی بزرگ‌تری را تجربه می‌کنند. آنه ماری فورسیت، مدیرعامل سازمان CCA می‌گوید: «حرکت به سوی دنیای دیجیتالی، موبایلی و اجتماعی در سال ۲۰۱۶ تمرکز کلیدی بازارهای ما بوده است. سازمان‌ها برای اینکه با خواسته‌های متغیر مشتری همگام شوند، فشار زیادی را متحمل می‌شوند و از تحولات دائمی احساس خستگی و فرسودگی می‌کنند. آنها باید با این تغییرات پیش بروند و در عین حال بر زیرساخت‌ها و تکنولوژی به جای مانده، غلبه کنند.» گزارش جهانی ۲۰۱۶ سازمان CCA پیش‌بینی کرده بیشتر مراکز ارتباطی با ورود به سال ۲۰۱۷ به‌طور میانگین ۹ کانال را مورد پشتیبانی قرار می‌دهند. اما، همزمان تنها ۳۶درصد کسب‌وکارها گفته‌اند که می‌توانند سفر مشتری را در همه این کانال‌ها پیگیری کنند. در واقع، این تحقیق نشان داده سفرهای مشتری به هم مرتبط (یا نبود آنها) اولین فاکتوری است که بر ظرفیت تجربه مشتری اثر می‌گذارد. این را بیش از ۴۰ درصد پاسخ‌دهندگان اعلام کردند.

 

بزرگ‌ترین موانع تکنولوژی که مانع از ایجاد یک تجربه یکپارچه در کانال‌های مختلف می‌شوند عبارت است از:

تلفیق چند سیستم تکنولوژیک (اعلام شده توسط ۶۱ درصد پاسخ‌دهندگان).
سیستم‌های موروثی که جلوی انعطاف‌پذیری و پیشرفت را می‌گیرند، اما قابل جایگزین شدن نیستند (۴۶ درصد).
توسعه منابع (۳۷ درصد).
تضمین بودجه و بار هزینه‌ای (۳۷ درصد).
نبود استراتژی یا راهکار مشترک (۲۶ درصد).
نبود تکنولوژی مورد نیاز (۲۷ درصد).
سرعت تغییر تکنولوژی و عدم سازگاری با ملزومات (۲۷ درصد).
حفظ دیدگاه استفاده از داده‌های بزرگ در سراسر سازمان (۱۵ درصد).
۱۵) بازاریابی در تجزیه و تحلیل شناختی

در فیلم «فارغ‌التحصیل» در صحنه جشن فارغ‌التحصیلی داستین هافمن، فردی پیشنهاد سرمایه‌گذاری در پلاستیک را مطرح می‌کند. در آن زمان، پلاستیک موضوع داغ روز بود و از آن زمان شاهد رشد حوزه‌های مختلف کسب‌وکار آن بوده‌ایم. موضوع داغ امروز، تجزیه و تحلیل شناختی است، به طوری که کامپیوترها کارهایی فراتر از شبیه‌سازی داده را انجام می‌دهند. کامپیوترها اکنون سریع‌تر و دقیق‌تر از انسان، کار تحلیل و تفسیر داده را انجام می‌دهند.

بنابراین، کسب‌وکارهای سال ۲۰۱۶ با حرکت به سوی توسعه خدمات مشتری به واسطه پشتیبانی از کانال‌های جدید، به این نتیجه رسیده‌اند که خدمات به مشتری به یکی از مهم‌ترین مشکلات آنها تبدیل شده است. اما سال ۲۰۱۷ شروع می‌شود و نوآوری و تفکر تازه در انتظار این کسب‌وکارها است. اگر خدمات به مشتری واقعا یک نبردگاه کلیدی باشد، شانس با افرادی خواهد بود که در این زمینه جسارت به خرج دهند. چه کسی می‌داند در ۱۲ ماه آینده، چه تعداد از این موانع قابل حل هستند (اگر امید داشته باشیم به چالش‌های بیشتری منجر نشوند).

دوستانی که این مقاله را مطالعه نموده اند، از دوره های زیر استقبال کرده اند

کارآفرینی هوشمند

کارآفرینی هوشمند (Smart entrepreneurship) : در حقیقت فرآیندی است که یک کارآفرین جهت کشف فرصت‌های موجود در یک حوزه کاری و فعالیتی اقدام می‌کند که در آن حیطه تجربه علمی یا تجربه کاری دارد. استارت آپ: نوعی کارآفرینی هوشمند است که در جهت یافتن یک مدل کسب و کار است که برای حل یک نیاز، […]

کارگزار هوشمند

کارآفرینی هوشمند (Smart entrepreneurship) : در حقیقت فرآیندی است که یک کارآفرین جهت کشف فرصت‌های موجود در یک حوزه کاری و فعالیتی اقدام می‌کند که در آن حیطه تجربه علمی یا تجربه کاری دارد. استارت آپ: نوعی کارآفرینی هوشمند است که در جهت یافتن یک مدل کسب و کار است که برای حل یک نیاز، […]

کارور هوشمند

کارور هوشمند (Smart marketer) در این دوره به کسی اطلاق می‌شود که در واقع به عنوان یک بازاریاب آنلاین و اینترنتی مهارت‌هایی را به دست خواهد آورد که بیشتر بر روی فروش محصول و خدمات یک کسب و کار اینترنتی یا فروشگاه اینترنتی متمرکز است. مخاطبان دوره هوشمند اما دلیل اصلی شکل‌گیری دوره کارور هوشمند […]

مدرسان هوشمند

مخاطبان این دوره: مدرسان، مربیان، مشاوران، اساتید دانشگاه‎ها، دانشجویان فارغ التحصیل از دیپلم تا دکتری، متخصصان کسب و کارهای مختلف، علاقمند به حوزه آموزش
فرمت دوره: حضوری + آنلاین + تلفنی
مدت زمان دوره : دو ساله
تعداد جلسات: ۵۰ جلسهتاریخ شروع آموزش: از لحظه‎ای که ثبت‎نام کردید! ولی شروع دوره حضوری مرداد ماه ۹۶
برگزاری جلسات: روزهای پنج‎شنبه و جمعه همراه با پذیرایی ناهار و میان وعده
ارسال بسته آموزشی: بعد از مشاوره چند مرحله‎ای با مهندس جعفرصادق پیران
دسته بندی: آموزش برندینگ، آموزش بازاریابی، آموزش مدرس هوشمند

مشاوره تلفنی: چگونه فروش‎ کسب و کار خودتان را چندین برابر افزایش دهید؟

مشاوره تلفنی: چگونه فروش کسب و کار خودتان را چندین برابر افزایش دهید؟

مخاطبان این دوره: مدیران و صاحبان کسب و کارهای اینترنتی و آفلاین، علاقمند به حوزه فروش، فروشندگان و بازاریابان
فرمت دوره: مشاوره تلفنی
مدت زمان مشاوره : ۹۰ دقیقه + ۳۰ دقیقه مشاوره رایگان
دسته بندی: آموزش برندینگ، آموزش بازاریابی، فروشنده ماهر، افزایش فروش، افزایش درآمد

چگونه ربات هوشمند وردپرس را فعال کنیم؟

فرمت دوره: MP4
گارانتی ۱۰۰% بازگشت وجه در صورت نارضایتی تا ۴۵ روز بعد از خرید دوره
آموزش کامل وردپرس در ساخت وب‎سایت برای فروش و بازاریابی محصولات و خدمات را یاد بگیرید!
دریافت فایل ویدیویی دوره بعد از خرید در قسمت دانلودها
زمان کل دوره: ۲ ساعت همراه با پرسش و پاسخ
دسته بندی: آموزش بازاریابی، جلسات آنلاین، افزایش فروش، افزایش درآمد

دوستانی که این مقاله را مطالعه نموده اند، مقاله های زیر را نیز بررسی کرده اند

اتوماسیون بازاریابی چیست؟ چگونه کسب‌و‌کارتان را متحول می‌کند؟

اتوماسیون بازاریابی اگر بگوییم اتوماسیون بازاریابی سخت و پیچیده است، اغراق نکرده‌ایم. در نگاه اول، اتوماسیون بازاریابی بسیار ساده و راحت به نظر می‌آید، اما وقتی عمیق‌تر به آن نگاه می‌کنیم، حتی اگر در کارهای روزانه‌ با آن سروکار داشته باشیم، غافلگیرکننده است. اتوماسیون بازاریابی در صورت استفاده‌ی صحیح، برای بازاریابان و کسب‌و‌کارها بسیار مفید خواهد […]

استیو جابز با این نصیحت ساده نایک و اپل را نجات داد!

استیو جابز با این نصیحت ساده نایک و اپل را نجات داد! ۲۰ مرداد ۱۳۹۵ مهسا قنبری موفقیت و کارآفرینی از کودکی به ما آموخته‌اند که منتظر فرصت‌ها باشیم و به هیچ عنوان آن‌ها را از دست ندهیم. فرصت‌ها ما را وسوسه می‌کنند و تمرکز ما را می‌گیرند. شاید بهتر است به جای آن که […]

۱۲ پیش‌بینی از تحولات در سال ۲۰۱۸

سال ۲۰۱۷ زمینه‌ساز تحولات بسیاری بود که در یک سال آینده جهان شاهد آنها خواهد بود. به این بهانه و در آستانه سال نو میلادی، نشریه «اکونومیست» ویژه‌نامه سالانه خود تحت عنوان «جهان در سال ۲۰۱۸» را منتشر و در آن ۱۲ پیش‌بینی را برای سال میلادی پیش‌رو ارائه کرده است. دنیای اقتصاد نوشت: اکونومیست در […]

استراتژی بازاریابی موفق در ورود به یک بازار جدید را چگونه عملی کنیم؟

در زمان ورود به یک بازار جدید، وارد شدن به این بازار با قدرت زیاد و کامل یک موضوع مهم و حیاتی تلقی می شود. در غیر اینصورت، در صورتی که دیگر رقبای شما در این بازار در رابطه با استراتژیهای رشد خود با قدرت عمل کنند، بزودی شما به حاشیه رانده می شوید. در […]

کسب و کار خانوادگی چیست؟ و چه مزیت‌هایی دارد؟

همه ما تاکنون داستان و حکایت های ترسناک بسیار زیادی در رابطه با شروع یک کسب و کار  و بازاریابی یا با یکی از اعضای خانواده یا وارد کردن خانواده در کسب و کار خودمان شنیده ایم. اما آیا واقعا چنین کاری اشتباه است؟ زمانی که من اخبار مربوط به کار کردن خودم در کنار […]

چگونه با استفاده از قدرت رقبا بازدهی کسب و کار خود را بالا ببریم؟

چگونه با استفاده از قدرت رقبا بازدهی کسب و کار خود را بالا ببریم؟

استفاده از رقبا چگونه امکان پذیر است؟! شرکت های تجاری همیشه ترس فراوانی دارند که رقبای آن ها ایده های کسب و کاری شان را بدزدند، اما همکاری با بزرگ ترین رقیب شما می تواند فرصتی باشد برای حضور شما در صحنه کسب و کار، برای رسیدن به آرزهای بزرگ خود باید خطراتی را تحمل […]

شما هم با ثبت نظر ارزشمندتان به غنی شدن محتوای این مطلب کمک کنید!

جعفرصادق پیران
جعفرصادق پیران
  • مدیر و موسس مدیر آینده
  • مشاور راه اندازی وب سایت های خبری، شرکتی، آموزشی، فروشگاهی بر پایه وردپرس و PHP
  • مدرس دوره های طراحی سایت و راه اندازی کسب و کار اینترنتی
  • مشاور برندینگ، بازاریابی و تبلیغات اینترنتی و آفلاین
  • طراحی قالب های اختصاصی وردپرسی و CMS اختصاصی
  • مشاور سئو و بهینه سازی وب سایت
  • برگزاری وبینار و دوره های آنلاین
  • برگزاری تخصصی دوره های حضوری کوتاه مدت و بلند مدت راه اندازی کسب و کار اینترنتی
کارآفرینی هوشمند
چرا ایران بهترین شرایط را برای راه اندازی کسب و کار اینترنتی را دارد؟
کارگزار هوشمند

مزایای عضویت رایگان

عضویت رایگان مدیر آینده
  • دانلود سریع آموزش رایگان ویدیویی
  • دانلود سریع آموزش رایگان صوتی
  • دانلود ابزارهای طراحی وب سایت
  • خرید سریع و شرکت در دوره ها
  • امکانات پیشرفته برای کاربران
  • دسترسی سریع به اطلاعات برنامه های آموزشی
  • ارسال ایمیل آخرین مقالات و آموزشهای رایگان صوتی و تصویری
کارگزار هوشمند
کارگزار هوشمند

آدرس ما

  • تهران - جنت آباد مرکزی
  • بیست متری گلستان غربی
  • شماره هماهنگی
  • ۰۹۹۰۶۳۵۸۱۱۶
  • piran.js@gmail.com

در تلگرام پاسخ سوال‌تان را از ما دريافت کنيد

%u0637%u0631%u0627%u062D%u06CC %u0633%u0627%u06CC%u062A
طراحی سایتسئوسرویس و تعمیر کولر گازی
X