گفتگو با علی رضایی آشتیانی مدیر بازاریابی دیجی‌ کالا

چکیده مقاله: جعفرصادق پیران برندینگ ۱۳۹۶/۰۶/۲۹ بدون دیدگاه 609 بازدید تاریخ به روز رسانی:۱۳۹۶/۱۰/۰۹

دیجی‌کالا یکی از موفق‌ترین کسب و کارهای اینترنتی است که در کشورمان فعالیت می‌کند و بیشتر ما از این فروشگاه خرید کرده‌ایم و یا از مطالب آن برای انتخاب گجت‌های الکترونیکی استفاده کرده‌ایم. همین موفقیت دیجی‌کالا بهانه‌ای شد تا با «علی رضایی آشتیانی»، مدیر ارتباطات و بازاریابی دیجی‌کالا در مورد رمز و راز موفقیت این […]

دیجی کالا

دیجی‌کالا یکی از موفق‌ترین کسب و کارهای اینترنتی است که در کشورمان فعالیت می‌کند و بیشتر ما از این فروشگاه خرید کرده‌ایم و یا از مطالب آن برای انتخاب گجت‌های الکترونیکی استفاده کرده‌ایم. همین موفقیت دیجی‌کالا بهانه‌ای شد تا با «علی رضایی آشتیانی»، مدیر ارتباطات و بازاریابی دیجی‌کالا در مورد رمز و راز موفقیت این وب‌سایت به صحبت بنشینیم.

آشتیانی، فوق لیسانس MBE‌ از دانشگاه امیرکبیر و مدرک MBA از دانشگاه برلین دارد و در حال حاضر مدیر ارتباطات و بازاریابی دیجی‌کالا است.

۱) آقای رضایی آشتیانی شما به عنوان مدیر بازاریابی دیجی‌کالا، این شرکت را چگونه معرفی می‌کنید؟

دیجی‌کالا با هدف ایجاد و گسترش خرید با هوش، انتخاب‌های متنوع و خدمات به روز، تلاش می‌کند تجربه لذت‌بخشی از خرید آنلاین را برای مشتریان ایجاد کند.

۲دیجی‌کالا یکی از نمونه‌های موفق تجارت الکترونیک وطنی است، از نظر بازاریابی چه چیزی را عامل این موفقیت می‌بینید؟

تولید محتوای تخصصی با کیفیت و استاندارد بالا، به شکل‌های مختلف متن، عکس و ویدئو از راهبردهای اصلی تیم دیجی‌کالا است. راهبرد دیگر ما توانمندسازی مشتری و مشتری‌مداری است که تلاش می‌کنیم با خلق ارزش‌هایی مانند خلاقیت و نوآوری، کار گروهی، جذب نیروی شایسته و سخت‌کوشی به این هدف نائل شویم.

۳) به نظر می‌رسد یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت دیجی‌کالا تمرکز بر بازاریابی محتوایی است، به نظر شما محتوا در موفقیت فروشگاه اینترنتی شما تا چه حد اهمیت دارد؟

اولین گام‌های دیجی‌کالا در طراحی مدل تجاری، بیشتر به تولید محتوای غنی و مفید و به زبان فارسی پرداختیم که باعث جذب هرچه بیشتر بازدیدکنندگان سایت شد. شاید بتوان گفت تولید محتوای تخصصی و بی‌طرفانه که مورد استقبال کاربران قرار گرفت، مهم‌ترین عاملی بود که دیجی‌کالا را به شرایط موفق امروزی نزدیک کرد. ما همچنان بر روی کیفیت محتوای وب‌سایت تأکید می‌کنیم و این هدف را ادامه می‌دهیم.

۴) آقای آشتیانی در مورد روش‌های تبلیغاتی دیجی‌کالا کمی توضیح دهید، با توجه به اینکه این روزها شاهد تبلیغات محیطی دیجی‌کالا نیز هستیم این سوال پیش می آید که اصولا یک فروشگاه اینترنتی چه نیازی به تبلیغات محیطی دارد؟

ما در حال حاضر با توجه به گسترش گروه‌های محصولی جدید و حجم فعالیت‌ها، قصد داریم علاوه بر اطلاع‌رسانی به کاربران اینترنتی درباره افزایش تنوع کالاها، به سایر افراد نیز این خدمات را معرفی کنیم. تلاشمان این است که تمامی افرادی که خرید سنتی هم دارند یک‌بار با خرید اینترنتی مواجه شوند و با داشتن تجربه خرید و کاربری دل‌پذیر از دیجی‌کالا به‌صورت مداوم از خدمات ما استفاده کنند.

۵) قیمت‌گذاری یکی از عوامل مهمی است که مشتری حساسیت بالایی روی آن نشان می‌دهد، سیاست‌های قیمت‌گذاری دیجی‌کالا چگونه است؟

ما با توجه به درک نگرش و نیاز مشتریان، حساسیت زیادی در انتخاب کالاها داریم و شاخص‌هایی مانند اصل بودن کالا، واردکننده و گارانتی معتبر کالا و میزان تقاضا را برای انتخاب کالاها مدنظر قرار می‌دهیم. علاوه بر این‌ها از خدماتی مانند ضمانت هفت روز تعویض کالا، تحویل رایگان کالاها در شهرهای تهران اصفهان گیلان مازندران (و به‌زودی سایر شهرها) هم برای مشتری در نظر گرفته‌ایم. با تمامی این خدمات، بخشی به نام «تضمین بهترین قیمت» نیز در نظر گرفته‌ایم؛ در این بخش اگر پس از خرید از دیجی‌کالا، مشتری با فروشگاهی مواجه شد که همان کالا را با شرایط یکسان و قیمتی پایین‌تر ارائه می‌دهد، می‌تواند درخواست استفاده از «ضمانت بهترین قیمت» را ارسال و در صورت تائید، اختلاف قیمت آن را به‌طور کامل از ما دریافت کند.

۶) یکی از سوالاتی که در مورد دیجی‌کالا مطرح است برنامه توسعه محصولات دیجی‌کالاست؛ اصولا چیزی که از نام دیجی‌کالا به ذهن متبادر می‌شود فروشگاه محصولات دیجیتالی است، ولی دیجی‌کالا محصولات متنوعی مثل کتاب و وسایل ورزشی هم در سبد خود دارد، چه چیزی باعث این نوع تنوع محصول شده است؟

دیجی‌کالا در ابتدا با فروش کالاهای دیجیتال (موبایل و دوربین) شروع به کار کرد و پس‌ازآن، گروه‌های جدید محصولات دیجیتال را به سبد کالاهای عرضه‌شده اضافه کرد تا اینکه توانست تمام کالاهای دیجیتال را پوشش دهد. س‍پس در سیاست‌گذاری جدید و با توجه به اهداف فروش، از فروش کالاهای دیجیتال به فروش اینترنتی و دیجیتال کالاها تغییر شیوه داد. ما قصد داریم تمامی کالاهایی که امکان عرضه آنلاین دارند را تا آخر امسال به دسته‌های محصولی خود اضافه کنیم و به‌طور متوسط در هرماه یک یا دودسته را معرفی خواهیم کرد.

صمیمانه از اینکه در این گفتگو با ما همراه بودید متشکریم، امیدواریم سایت دیجی کالا در عرصه جهانی نیز موفقیت های چشم گیری کسب کند و مایه افتخار ایرانیان باشد.

دوستانی که این مقاله را مطالعه نموده اند، از دوره های زیر استقبال کرده اند

کارآفرینی هوشمند

کارآفرینی هوشمند (Smart entrepreneurship) : در حقیقت فرآیندی است که یک کارآفرین جهت کشف فرصت‌های موجود در یک حوزه کاری و فعالیتی اقدام می‌کند که در آن حیطه تجربه علمی یا تجربه کاری دارد. استارت آپ: نوعی کارآفرینی هوشمند است که در جهت یافتن یک مدل کسب و کار است که برای حل یک نیاز، […]

کارگزار هوشمند

کارآفرینی هوشمند (Smart entrepreneurship) : در حقیقت فرآیندی است که یک کارآفرین جهت کشف فرصت‌های موجود در یک حوزه کاری و فعالیتی اقدام می‌کند که در آن حیطه تجربه علمی یا تجربه کاری دارد. استارت آپ: نوعی کارآفرینی هوشمند است که در جهت یافتن یک مدل کسب و کار است که برای حل یک نیاز، […]

کارور هوشمند

کارور هوشمند (Smart marketer) در این دوره به کسی اطلاق می‌شود که در واقع به عنوان یک بازاریاب آنلاین و اینترنتی مهارت‌هایی را به دست خواهد آورد که بیشتر بر روی فروش محصول و خدمات یک کسب و کار اینترنتی یا فروشگاه اینترنتی متمرکز است. مخاطبان دوره هوشمند اما دلیل اصلی شکل‌گیری دوره کارور هوشمند […]

مدرسان هوشمند

مخاطبان این دوره: مدرسان، مربیان، مشاوران، اساتید دانشگاه‎ها، دانشجویان فارغ التحصیل از دیپلم تا دکتری، متخصصان کسب و کارهای مختلف، علاقمند به حوزه آموزش
فرمت دوره: حضوری + آنلاین + تلفنی
مدت زمان دوره : دو ساله
تعداد جلسات: ۵۰ جلسهتاریخ شروع آموزش: از لحظه‎ای که ثبت‎نام کردید! ولی شروع دوره حضوری مرداد ماه ۹۶
برگزاری جلسات: روزهای پنج‎شنبه و جمعه همراه با پذیرایی ناهار و میان وعده
ارسال بسته آموزشی: بعد از مشاوره چند مرحله‎ای با مهندس جعفرصادق پیران
دسته بندی: آموزش برندینگ، آموزش بازاریابی، آموزش مدرس هوشمند

مشاوره تلفنی: چگونه فروش‎ کسب و کار خودتان را چندین برابر افزایش دهید؟

مشاوره تلفنی: چگونه فروش کسب و کار خودتان را چندین برابر افزایش دهید؟

مخاطبان این دوره: مدیران و صاحبان کسب و کارهای اینترنتی و آفلاین، علاقمند به حوزه فروش، فروشندگان و بازاریابان
فرمت دوره: مشاوره تلفنی
مدت زمان مشاوره : ۹۰ دقیقه + ۳۰ دقیقه مشاوره رایگان
دسته بندی: آموزش برندینگ، آموزش بازاریابی، فروشنده ماهر، افزایش فروش، افزایش درآمد

چگونه ربات هوشمند وردپرس را فعال کنیم؟

فرمت دوره: MP4
گارانتی ۱۰۰% بازگشت وجه در صورت نارضایتی تا ۴۵ روز بعد از خرید دوره
آموزش کامل وردپرس در ساخت وب‎سایت برای فروش و بازاریابی محصولات و خدمات را یاد بگیرید!
دریافت فایل ویدیویی دوره بعد از خرید در قسمت دانلودها
زمان کل دوره: ۲ ساعت همراه با پرسش و پاسخ
دسته بندی: آموزش بازاریابی، جلسات آنلاین، افزایش فروش، افزایش درآمد

دوستانی که این مقاله را مطالعه نموده اند، مقاله های زیر را نیز بررسی کرده اند

مارکتینگ و برندینگ تنها راهی که رکود بازار هدف شما را می‌شکند!

۱-امروزه شرکت های بسیاری با مسایل رکود و بحران مالی دست و پنجه نرم می کنند. این بحران هم شرکتهای خدماتی و هم شرکتهای مالی را درگیر کرده است. برای فهم عمیق تر مسئله باید ابتدا مسایل را در سطح جهانی تحلیل کرد، و سپس در سطح ملی تحلیل کرد تا بتوان چاره جویی نمود. […]

برندینگ چگونه موفقیت استارت‌ آپ و کسب و کار اینترنتی را افزایش می‌دهد؟

برندینگ بعد از تبدیل ایده به محصول دارای اولویت اجرایی بالایی در استارت آپ و کسب و کار اینترنتی است. انتخاب یک نام تجاری مناسب برای موفقیت کسب و کار امری ضروری و همچنین برای متمایز شدن و تداوم فعالیت آن اجتناب‌ناپذیر است. برند یک شرکت در حقیقت، تصویر و احساسات واقعی شما را به مشتریان‌ […]

چگونه برای پیروزی در رقابت با رقبا یک اسلوگان مناسب خلق کنیم؟

چگونه برای پیروزی در رقابت با رقبا یک اسلوگان مناسب خلق کنیم؟

واژه انگلیسی SLOGAN (شعار) از عبارت slough-gharim ( با تلفظ soloorm) از زبان گالیک اسکاتلندی به معنای battle cry ( نعره هنگام رجز خوانی )گرفته شده است.امروزه در این عصر جدید که با بمباران اطلاعات رسانه های گوناگون و بی شمار مواجه هستیم ,شعارها جذابیت خاصی پیدا نموده اند.

چگونه انتخاب نام تجاری کسب و کار شما را ماندگار می‎سازد؟

چگونه انتخاب نام تجاری کسب و کار شما را ماندگار می‎سازد؟

در کسب کارهای با مدیریت هوشمند انتخاب یک نام‌تجاری مناسب یکی از مهم‌ترین اقدامات در زمان ایده پردازی در خصوص ساخت یک کسب‌وکار فوق العاده است ، حتی برخی شرکت‌های بعد از سال‎ها فعالیت تازه به این نتیجه رسیده‌اند که اسم تجاری انتخاب‌شده برای شرکت و یا برندشان نامناسب است.

چگونه هویت سازمانی مارکتینگ یک شرکت را دگرگون می‎کند!

هویت سازمانی چیست؟ سازمان‎ها سیستم‌های اجتماعی هستند که برای رسیدن به هدف‎های معین ایجاد می‌شوند. آن‎ها شامل عناصری هستند که به صورت یک پیکر واحد شکل داده شده اند. همان‌گونه که در تعریف بالا بیان شد، ساختار به گونه‌ای است که افراد بتوانند برای اداره کردن کار با یکدیگر، همکاری و مشارکت کنند. عناصر پایه […]

آیا برند بخشی از اجزای بازاریابی یک کسب‎وکار است؟

معمولاً در کسب و کارها برندینگ را زیر مجموعه مارکتینگ می‎دانند، به این معنی که یکی از اجزای مارکتینگ یک کسب و کار، برند هست. نکاتی که در مورد برندینگ برامون مهم هست، ارزش های برند، هویت برند و مسیری که برند ما قرار است طی کند، که در ادامه به تعریف هر کدام می‎پردازیم. […]

شما هم با ثبت نظر ارزشمندتان به غنی شدن محتوای این مطلب کمک کنید!

جعفرصادق پیران
جعفرصادق پیران
  • مدیر و موسس مدیر آینده
  • مشاور راه اندازی وب سایت های خبری، شرکتی، آموزشی، فروشگاهی بر پایه وردپرس و PHP
  • مدرس دوره های طراحی سایت و راه اندازی کسب و کار اینترنتی
  • مشاور برندینگ، بازاریابی و تبلیغات اینترنتی و آفلاین
  • طراحی قالب های اختصاصی وردپرسی و CMS اختصاصی
  • مشاور سئو و بهینه سازی وب سایت
  • برگزاری وبینار و دوره های آنلاین
  • برگزاری تخصصی دوره های حضوری کوتاه مدت و بلند مدت راه اندازی کسب و کار اینترنتی
کارآفرینی هوشمند
چرا ایران بهترین شرایط را برای راه اندازی کسب و کار اینترنتی را دارد؟
کارگزار هوشمند

مزایای عضویت رایگان

عضویت رایگان مدیر آینده
  • دانلود سریع آموزش رایگان ویدیویی
  • دانلود سریع آموزش رایگان صوتی
  • دانلود ابزارهای طراحی وب سایت
  • خرید سریع و شرکت در دوره ها
  • امکانات پیشرفته برای کاربران
  • دسترسی سریع به اطلاعات برنامه های آموزشی
  • ارسال ایمیل آخرین مقالات و آموزشهای رایگان صوتی و تصویری
کارگزار هوشمند
کارگزار هوشمند

آدرس ما

  • تهران - جنت آباد مرکزی
  • بیست متری گلستان غربی
  • شماره هماهنگی
  • ۰۹۹۰۶۳۵۸۱۱۶
  • piran.js@gmail.com

در تلگرام پاسخ سوال‌تان را از ما دريافت کنيد

%u0637%u0631%u0627%u062D%u06CC %u0633%u0627%u06CC%u062A
طراحی سایتسئوسرویس و تعمیر کولر گازی
X