نقاط تماس برند یا Brand Touchpoints محل هایی هستند که برندها با مشتریانشان ارتباط برقرار می کنند. از جمله این نقاط می توان به بسته بندی محصول، محل عرضه (فروشگاه)، وبسایت، اقلام اداری (کارت ویزیت، سربرگ و..)، شبکه های اجتماعی، ایمیل، بیلبورد و… اشاره کرد.

به سادگی می توان گفت هر محل فیزیکی یا مجازی که برندها از طریق آن با مخاطب ارتباط برقرار می کنند و فرصت ارسال پیام و حرف خود را دارند یک نقطه تماس محسوب می گردد.

واضح است که طراحی این نقاط از جمله موارد بسیار مهم برای انتقال صحیح هویت یک برند به مخاطبان و درگیرسازی و خلق تجربه ای خوشایند است که لازم است صاحبان و مدیران یک برند برای آن برنامه ریزی و هدف داشته باشند.

برای شرکت در دوره میلیونر اینستاگرامی و ثبت نام به لینک زیر مراجعه نمایید:

جهت مطالعه و شرکت در دوره میلیونر ایسنتاگرامی کلیک کنید.

۲ دیدگاه برای “مدیریت تاچ پوینت یا نقطه تماس در برندسازی اینستاگرامی

  1. فرشاد نمازی زاده گفته:

    با سلام؛
    یکی از عوامل موفقیت در کسب و کار، توجه به نقطه تاچ پوینت هست.
    برای این کار:
    با ارائه محتوای با کیفیت به یک نیاز مخاطب پاسخ دهید.
    اگر مخاطب با شما تماس می گیرد باید به بهترین شکل به او مشاوره داده.

    باید هیجان و حس خوبی را در مخاطب ایجاد کرد.
    زیرا مخاطب با احساس خود خرید می کند، و اگر بتوانید روی او تاثیر بگذارید می توانید فروش انجام دهید، و در غیر اینصورت به شما اطمینان نخواهد کرد و فروشی انجام نمی شود.
    این اطمینان ممکن است بین ۱ تا ۶ ماه به طول بیانجامد.

    باتشکر از استاد و گروه محترم مدیر آینده، یه درخواست دارم:
    اگر امکان داره قابلیت دانلود برا ویدیو ها قرار بدین؛
    تا هم بشه دفعات دیگه راحت و بدون نیاز به اینترنت اون رو مشاهده کرد.
    و هم راحت بشه ویدو رو نگه داشت، برگردوند و نکات لازم رو یادداشت کرد.(در حالت آنلاین سرعت اینترنت اذیت میکنه)

  2. مریم بردبار گفته:

    نقاط تاچ پوینت همانطور که استاد پیران فرمودند اهمیت بسیار بسیار ویژه ای در جذب مخاطب، نگهداری از او و تبدیل کردن مخاطب به مشتری و همچنین وفادارسازی مشتریان دارد .
    شناسایی نقاط تماس با مخاطب و برنامه ریزی جهت آن ، ا زجمله مواردی است که می بایست قبل از انجام تبلیغات به آن پرداخته شود تا بتوان بازخورد بهتری از فعالیتهای تبلیغاتی کسب کرد.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *